DATAQUEST曾在一份研究报告中指出，网络电话市场将迅速崛起，到2002年，全球使用网络电话技术的常规用户将达到800万，这意味着现有电信公司传统的电话业务每年将损失100亿美元，但他们又将从网络的广泛使用中得到补偿。

早在1996年，一群美国长途电话服务供应商就曾向联邦通信委员会请愿，要求禁止通过因特网使用电话。克林顿政府就此警告联邦通信委员会，不要在交给国会的报告中试图规范网络电话业务，充分表示了美国政府对网络电话的支持。白宫要求联邦通信委员会避开可能阻止网络的商业增长的任何定义变更，商务部国家电信和信息管理局负责人表示：“我们必须十分谨慎，以免妨碍新生事物的发展，因为这些新生事物有可能为消费者提供最具竞争力的选择。此外，这些新生事物也正是1996年通过的电信法案所大力鼓励的。”

今年4月10日，美国联邦通信委员会裁定，使用计算机和特殊软件打网络电话不算是长途电话，使得美国网络服务商都为此松了一口气。对网络电话将不作为长途电话业务进行管理，使美国的网络电话公司已经避开了相应的费用和管理规定。美国网络电话的市场规模近年仍将以每年149%的速度增长，到2001年时总额可达18亿美元。WTO也已经明确要开放这一类服务