|
更多了解LANFax：
目前有免费的传真软件下载，听说Modem也可以收发传真，为什么要买传真服务器？
我没有局域网，只有一台电脑，能否使用局域网传真服务器收发传真？
用一台LANFax，能否在局域网内互相收发传真？
在LANFax中，用户能否定制自己的语音提示？
能否提供与办公自动化软件结合的接口，以便和办公软件集成？
是否支持盖章和手写签名？
LANFax产品是否支持Windows Me及Windows 2003？
LANFax产品是否是不花电话费，实现网上发传真？
LANFax使用问答：
使用阶段常见问题：
系统提示"没有检测到LANFax Server或电源未开"，如何解决？
LANFax Manager与 LANFax Client不能正常通信，如何解决？
设备不响应，如何解决？
在Windows 2000或Windows XP下发传真时，当单击打印对话框的"确定"按钮后，迟迟没有出现"发送传真向导"对话框，而是在计算机屏幕的右下角出现一个打印机图标，当用鼠标指向该打印机图标时，弹出提示"…1个文档等待处理"，几分钟后，弹出打印出错的对话框，稍后才出现"发送传真向导"对话框，这是什么原因？如何解决？
发送和接收传真时，显示提示对话框"帐号：xxx，服务器地址xxx.xxx.xxx.xxx，无法与该服务器建立连接，是否重试？"，此时该如何呢？
已经设置了"记住密码"，为什么在接收或发送传真时还会弹出登录对话框？
使用发送传真向导时，在欢迎界面之后，向导提示"没有发现帐号信息，向导无法发送此份传真……"，这是怎么回事？
安装LANFax Web后，配置正确，但是在登录页面输入用户名和密码后，登录时总是出现报错页面，无法登录，如何处理？
传真收发时可能遇到的问题：
发件队列中的传真无法发出，如何解决？
发送和接收传真时，程序长时间没有响应，这是为什么？
在Client客户端，如何将收到的传真转发给其他人？
LANFax在分机上使用，由于拨外线要加"0"，而内部传真是不用加的，现在我既需要发内部的传真又要发外线的传真，所以每次使用都要改"拨号前缀"觉得很麻烦！有没有什么解决的方法？
我在实际使用中接收传真时，设定服务器接收，外接的传真机也是自动接收，可出现了以下问题：外电拨入时，服务器提示播放语音提示，外接的传真机也同时启动自动应答，导致接收不成功，如何解决？
查看传真内容时可能遇到的问题：
在office97下表格打印不对，出现文字与表格错位的问题，怎么办？
发送pdf文档的传真字迹不清楚，如何处理？
增值功能应用：
如何能让发送传真时速度快一点以节省电话费？
如何发送手写的或有手工签名的传真页？
我的文档内容只有几行，而用打印发送时，打印转换后的传真总是一整页，能否按实际内容的多少来发送？
如何先通话，再收传真？
最新功能更新
如何实现远程管理，如在别的机器上添加用户、转发公共传真等？
收件队列中的传真转发一次就转到日志中了，能否做到再次转发？
公共传真来时，能否给出明显提示，以便人工转发？
能否将LANFax Manager最小化到右下角？
在Win XP/2000操作系统下，发传真打印时出错，提示"PRINT error，try
again"，如何解决？
外发传真时，对方从听到第一声振铃开始，要过约8~14秒服务器方开始播放提示音："给您发送传真，请给传真信号…"，提示音能不能快一点播放？
能否让LANFax象传真机那样，通完电话后，不挂断直接给信号收传真？
地址簿问题：Windows 2000/XP下，在LANFax输入的客户信息在Outlook中看不到，但反过来在Outlook中输入的信息在LANFax中也看不到，为什么？
虽然有用户管理，但服务器上的传真文挡都未进行任何加密，使重要资料有被窃取的可能，怎么办？
目前有免费的传真软件下载，听说Modem也可以收发传真，为什么要买传真服务器？
在商务交往中，用户使用传真就是看中了传真实时安全可靠的优点，使用免费传真软件是可以收发传真，但在实时性、安全性上没有百分之百的保障，如果因此错过了一些非常重要的订单、确认函、合同，结果可想而知！而Modem是为上网设计的，传真功能只是附加功能，使用时不太稳定，可能出现发送重复页或漏页的现象；而且针对Modem的软件没有语音提示功能，发传真时，如果对方是人工摘机，听不到任何声音时会挂掉；Modem也没有把收到的传真自动分发给收件人的功能，一般是单机使用的，无法做局域网内共享。而我们的传真服务器很好地解决了以上问题，专业、实用、稳定，为您的商务活动助一臂之力！
回到页首
我没有局域网，只有一台电脑，能否使用局域网传真服务器收发传真？
当然可以。只要把LANFax Server设备、LANFax Manager和LANFax Client都安装在这台电脑上，并在为LANFax
Client配置账号时，在"服务器地址"处填入"127.0.0.1"，就可以正常使用了。
回到页首
用一台LANFax，能否在局域网内互相收发传真？
可以。我们的产品支持外部、内部收发、转发传真，安全、简单，欢迎使用！
回到页首
在LANFax中，用户能否定制自己的语音提示？
可以，我们免费提供LANFax录音机，用于录制用户自己的语音，为您的企业定制个性化的语音提示，可以方便致电贵公司的广大用户，也帮助您塑造企业形象。
回到页首
能否提供与办公自动化软件结合的接口，以便和办公软件集成？
能。我们的产品具有自主知识产权，可以根据OA集成商的实际需要进行定制，方便您的各种需求，期待和您携手共进！
回到页首
是否支持盖章和手写签名？
支持。在LANFax Manager 6.5和LANFax Client 6.1以后的版本支持此电子签章，之前的版本请安装LANFax
Viewer来实现此功能，请到我们的网站www.LANFax.com.cn下载安装最新版本的软件。
回到页首
LANFax产品是否支持Windows Me及Windows 2003？
LANFax全面支持Windows 9x/Me/2000/XP/2003，欢迎使用！
回到页首
LANFax产品是否是不花电话费，实现网上发传真？
选择通过网络发传真，必然牺牲了传真使用电话专线的安全性、实时性之优点，LANFax是用电话线发送传真的，需要花电话费，但是它为您的商务活动提供了安全、实时、稳妥的传真解决方案，当然，LANFax支持IP电话和定时发送传真的功能，使用费用相对低廉的IP电话方式，或在电话费优惠时段定时发送传真，可有效为您节省花费。在国内，目前还没有不花电话费能发传真的产品。
回到页首
系统提示"没有检测到LANFax Server或电源未开"，如何解决？
首先检查专用硬件是否上电：如果没有，请插上LANFax Server设备的电源，看设备上的"电源"指示灯(绿灯)已亮；其次确认串口线连接正常：串口线一端接在电脑串口上，另一端接在设备上。
回到页首
LANFax Manager与 LANFax Client不能正常通信，如何解决？
首先确保贵公司局域网连通正常：保证能"ping"通服务器的IP。如连通正常但问题依然存在，则同时修改Manager和Client中的端口号，如改为6090。
回到页首
设备不响应，如何解决？
请先退出LANFax Manager程序，关闭设备电源，再重新打开设备电源，然后重新启动LANFax Manager。
回到页首
在Windows 2000或Windows XP下发传真时，当单击打印对话框的"确定"按钮后，迟迟没有出现"发送传真向导"对话框，而是在计算机屏幕的右下角出现一个打印机图标，当用鼠标指向该打印机图标时，弹出提示"…1个文档等待处理"，几分钟后，弹出打印出错的对话框，稍后才出现"发送传真向导"对话框，这是什么原因？如何解决？
最可能的原因是，用户在安装"LANFax传真"打印机时，将"LANFax传真"打印机安装在打印机并口(LPT1：)上了。解决的方法是，将已安装的"LANFax传真"打印机删除，再严格按照本用户手册的相关说明重新安装"LANFax传真"打印机。
回到页首
发送和接收传真时，显示提示对话框"帐号：xxx，服务器地址xxx.xxx.xxx.xxx，无法与该服务器建立连接，是否重试？"，此时该如何呢？
请先检查帐号xxx中配置的服务器地址是否正确；如果问题依旧，请联络您的网络管理员，可能是由于服务器没有启动造成。
回到页首
已经设置了"记住密码"，为什么在接收或发送传真时还会弹出登录对话框？
检查此帐号的用户名或密码是否正确。
回到页首
使用发送传真向导时，在欢迎界面之后，向导提示"没有发现帐号信息，向导无法发送此份传真……"，这是怎么回事？
这是因为您没有在LANFax Client配置帐号，必须添加帐号，方法：启动LANFax
Client并选择菜单"工具 | 帐号"，添加至少一个帐号。
回到页首
安装LANFax Web后，配置正确，但是在登录页面输入用户名和密码后，登录时总是出现报错页面，无法登录，如何处理？
这种现象很少发生。发生的原因可能是LANFax Manager安装于NTFS文件系统的硬盘上，解决的办法是：右键单击LANFax
Manager文件夹，在弹出的属性对话框中，单击"安全"，添加"名称"为"everyone"的用户，并将"权限"设为"完全控制"。
回到页首
发件队列中的传真无法发出，如何解决？
首先排除是传输线路的问题：如检查电话线是否正常连接；再确认拨号设置是否正确：如电话拨外线时是否需要设置拨号前缀，待发传真的电话号码是否正确等；如果不是上述情况，请检查设备是否正常响应，如果不能正常响应，请先退出LANFax
Manager程序，关闭硬件设备电源，再重新打开设备电源，然后重启LANFax Manager。
回到页首
发送和接收传真时，程序长时间没有响应，这是为什么？
可能是服务器没有开机或配置的服务器IP地址不正确，请等待片刻，程序会给出提示框，请您根据提示做相应处理。
回到页首
在Client客户端，如何将收到的传真转发给其他人？
如果您想利用局域网或Internet为传输载体，转发传真：可以利用菜单"文件 | 另存为"，将此封传真另存为指定的文件，然后利用其它方式转发给其他人，比如电子邮件。如果您想以传真方式转发：可以利用菜单"文件
| 转发"，将此份传真仍以传真的方式发给其他人，此种方法适合不能连接Internet，但有传真机的收件人。
回到页首
LANFax在分机上使用，由于拨外线要加"0"，而内部传真是不用加的，现在我既需要发内部的传真又要发外线的传真，所以每次使用都要改"拨号前缀"觉得很麻烦！有没有什么解决的方法？
有。办法是：在LANFax Manager里，不设"拨号前缀"，需要发外线传真时，在客户端，把所有的传真号码(包括拨号前缀)都填在"发送传真向导"的"传真号码"的最后一栏中，而"国家(地区)号"及长途区号栏用默认值。如：外线需拨"0"时，给北京的62770890发传真，则在"传真号码"的最后一栏中输入"001062770890"或"0,01062770890"，其中逗号表示延时。又如，拨市话"62770890"，则"传真号码"的最后一栏中输入"062770890"或"0,62770890"。再如，给内部号码"#1006"发传真，则在该栏上填入"#1005"。
回到页首
我在实际使用中接收传真时，设定服务器接收，外接的传真机也是自动接收，可出现了以下问题：外电拨入时，服务器提示播放语音提示，外接的传真机也同时启动自动应答，导致接收不成功，如何解决？
解决方法：外接的传真机设为自动接收模式时，其自动应答的振铃次数应设为3声以上，因为LANAax传真服务器默认是振铃1声就应答的。
回到页首
在office97下表格打印不对，出现文字与表格错位的问题，怎么办？
可用如下两种方法解决：一是在Windows控制面板的打印设置中，把"LANFax传真"（或"LANFax
Printer"）的传真分辨率(质量)设为"高"而不是"低"。设置的具体操作请见用户指南；二是将Office97升级为Office2000或XP。
回到页首
发送pdf文档的传真字迹不清楚，如何处理？
您可以采用LANFax Client打印发送的方法处理，一是打印时将LANFax Printer打印机的打印质量（分辨率）设为高质量（200X200dpi）；二是LANFax
Printer打印机分辨率为低时，则在打印pdf文档弹出的打印对话框中，勾中"作为图象打印"。 也可以采用Web附件方式发送时，处理方法如下：在安装LANFax
Manager的电脑中，打开"控制面板"中的"打印机"，右击"LANFax
Conversion"打印机，并将其打印质量（分辨率）设为高质量（200X200dpi）。
回到页首
如何能让发送传真时速度快一点以节省电话费？
可以用较低的传真质量来发送传真，这样速度要比用高质量发送传真时快一倍! 如何设定传真的质量请参阅用户指南的第三部分中的"配置传真打印机"一节，有关"分辨率"或"打印质量"的内容。
回到页首
如何发送手写的或有手工签名的传真页？
可通过两种方式发送：一是先用扫描仪将文件扫描到计算机上，然后再通过打印的方式进行发送；二是在LANFax Server背板"传真机"插口上并接一传真机，再进行手工发送。
回到页首
我的文档内容只有几行，而用打印发送时，打印转换后的传真总是一整页，能否按实际内容的多少来发送？
能。方法如下：在LANFax Client 6.1后的版本里，当打印结束在弹出的发送传真向导中，单击"预览/盖章"，单击LANFax
Viewer的菜单"文件|属性"，在弹出的页面属性对话框中，选中"大小"，在"高度"处，设定适当的纸张高度，然后退出保存后，再发送即可。
回到页首
如何先通话，再收传真？
您只需要按照以下步骤进行即可： 1、将应答前的振铃次数设为3声以上； 2、来电时，振铃2声后接电话，该电话并接在LANFax
Server上； 3、通话完毕后，如对方需要发送传真，则我方按"*"或"#"键，然后再挂电话；
4、此时，对方可听到系统的语音提示，按照语音提示的要求操作即可。
回到页首
如何实现远程管理，如在别的机器上添加用户、转发公共传真等？
我们新研发的LANFax Web软件为您有效解决以上问题，请您到我们的网站www.LANFax.com.cn下载，然后在安装LANFax
Manager的电脑上安装和配置LANFax Web，即可在别的电脑上用IE等浏览器进行Web登录，实现远程管理。
回到页首
收件队列中的传真转发一次就转到日志中了，能否做到再次转发？
在LANFax Server 6.0后的升级版本中可以做，请到我们的网站www.LANFax.com.cn下载安装最新版本的软件。
回到页首
公共传真来时，能否给出明显提示，以便人工转发？
在LANFax Manager 6.3后的版本中已解决：有新传真来时右下角的图标会改变。在LANFax
Manager 6.5后的版本中，则公共传真来时，可以有声音提示及右下角的图标闪烁提示，请到我们的网站www.LANFax.com.cn下载安装最新版本的软件。
回到页首
能否将LANFax Manager最小化到右下角？
能。在6.3后的版本中已解决，请到我们的网站www.LANFax.com.cn下载安装最新版本的软件。
回到页首
在Win XP/2000操作系统下，发传真打印时出错，提示"PRINT error，try again"，如何解决？
只有当您的电脑上无D盘或D盘为光驱时，会出现这个问题，我们最新版本的软件完全解决了这个小缺陷，请到我们的网站www.LANFax.com.cn上，下载最新的LANFax传真打印机驱动程序。再按照以下步骤进行：删除您电脑上现有的"LANFax传真"打印机，重新添加新的"LANFax传真"打印机
回到页首
外发传真时，对方从听到第一声振铃开始，要过约8~14秒服务器方开始播放提示音："给您发送传真，请给传真信号…"，提示音能不能快一点播放？
这个问题在LANFax
Manager 6.5后的版本中已经解决：一声振铃后即开始播放声音。请到我们的网站www.LANFax.com.cn下载安装最新版本的软件。
回到页首
能否让LANFax象传真机那样，通完电话后，不挂断直接给信号收传真？
在LANFax
Manager 6.5后的版本中可以。请到我们的网站www.LANFax.com.cn下载安装最新版本的软件。
回到页首
地址簿问题：Windows
2000/XP下，在LANFax输入的客户信息在Outlook中看不到，但反过来在Outlook中输入的信息在LANFax中也看不到，为什么？
在LANFax Client 6.1后的版本中已经解决，请到我们的网站www.LANFax.com.cn下载安装最新版本的软件。
回到页首
虽然有用户管理，但服务器上的传真文挡都未进行任何加密，使重要资料有被窃取的可能，怎么办？
这个问题已在LANFax
Manager 6.5后的版本中得到解决：打开Manager需要用户名和密码，且可以对硬盘上的传真文件进行加密。
回到页首
|
